Cómo funcionan

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo. Una vez nos lo comuniques, tienes otros 14 días naturales para devolver los productos.

Escríbenos a reviviacosmetics@gmail.com indicando tu número de pedido, tu nombre, los productos que quieres devolver y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolsamos el importe de los productos y los gastos de envío ordinarios por el mismo método de pago que utilizaste. Podemos esperar a recibir los productos, o el justificante de que los has enviado, antes de hacer el reembolso. Los costes de devolución corren a tu cargo.

Por razones de salud e higiene, solo podemos aceptar la devolución si la crema base y el cóctel están cerrados y sin usar. Una vez abiertos, o mezclados entre sí, no es posible devolverlos por desistimiento ni por haber cambiado de cóctel.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto del producto. En ese caso, los costes de devolución corren de nuestra cuenta.